Маркетплейс – нежный убийца вашего бизнеса
Сейчас бум маркетплейсов. Любая себя уважающая корпорация решила, что ей обязательно нужен свой маркетплейс. Даже Сбербанк (ныне Сбер), который до недавнего времени имел к e-commerce очень посредственное отношение, запустил свою площадку сначала с Яндекс, а потом уже самостоятельно.
Несмотря на мнимую видимость удобства покупок товара для конечного потребителя, в ближайшем будущем это приведет к серьезным проблемам на рынке потребительских товаров.
Чтобы понять тенденцию, достаточно посмотреть на опыт США, в которых почти половина продаж товаров в интернете делается через Amazon. На 2020 год они занимают 47% рынка, и эта доля только увеличивается с каждым годом. Amazon методично выдавливает всех своих конкурентов с рынка.
Почему это плохо?
- Корпорации убивают свободную рыночную экономику за счет консолидации огромных ресурсов в руках нескольких человек. Только государство может повлиять на их деятельность, но корпорации активно этому сопротивляются, лоббируя свои интересы в структурах высшей власти.
- Они диктуют свои условия производителю товаров. Маркетплейсы решают, какой товар по какой цене продавать. Если производитель не согласен, то маркетплейсу ничего не стоит удалить его с площадки или понизить его позиции в поисковой выдаче.
- Маркетплейсы заставляют малый бизнес демпинговать цены, а взымаемая комиссия приводит к тому, что малый бизнес начинает балансировать на пределе самоокупаемости. Ценовые войны приводят к тому, что в этой игре единственным победителем становится маркетплейс.
- Площадки обезличивают бренды. После размещения товара на маркетплейсе, вашего бренда больше нет. Есть только бренд маркетплейса. Сейчас пока еще можно персонализировать свои страницы на некоторых площадках, но со временем эти возможности будут урезаться и единственным параметром, которым вы сможете конкурировать, останется цена.
- Маркетплейсы знают о вас все и копируют ваши бизнес-идеи. Они владеют всей информацией о транзакциях, потом самые успешные товары запускают под собственными брендами. Например, так делает Amazon. Он смотрит на продажи самых популярных товаров, потом производит точно такие же товары, и в течение длительного времени продает по цене намного ниже, чем у конкурентов. Конкуренты, не обладая такими ресурсами как Amazon, начинают нести убытки и уходят с рынка. После этого Amazon поднимает цены, и они становятся выше, чем были до начала экспансии.
- Огромная посещаемость маркетплейсов приводит к тому, что начинает расти цена лида в рекламных каналах. Бизнесу, не размещенному в маркетплейсе становится очень дорого привлекать клиентов, и его вынуждают разместиться там по правилам, которым будет диктовать маркетплейс.
Как это повлияет на конечного потребителя?
Потребитель вроде бы должен выиграть от маркетплейсов, ведь очень удобно покупать товары в одном месте в условиях, когда каждый производитель демпингует цены.
Но это только в краткосрочной перспективе.
В долгосрочной это приведет к тому, что исчезнет разнообразие производителей и продавцов. Все товары будут производить и продавать небольшое число компаний.
Давайте представим мир, в котором победили маркетплейсы.
- Так как больше нет многообразия организаций, то единственная деятельность, которая останется для человека — это работа в найме на какую-либо корпорацию.
- Снижение количества рабочих мест приведет к увеличению безработицы, что повлечет за собой повсеместное снижение доходов сотрудников.
- Подавляющая часть людей будет работать на низких позициях обслуживающего персонала, вроде курьеров, комплектовщиков, грузчиков, продавцов, операторов колл-центров и т. д.
- Корпорации начнут увеличивать количество рабочих часов и нагрузку, чтобы еще больше снизить издержки. 8-часовой рабочий, оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный – все это покажется сказкой.
- Социальные лифты замедлятся, карьерный рост станет очень сложным.
- Открыть свой бизнес станет невозможно.
- Качество производимых товаров будет ухудшаться из-за снижения конкуренции.
- Цены на все будут расти, инфляция тоже.
- Чтобы отвлечь людей от проблем, все больше будут распространяться развлекательные сервисы и видеоигры, в которых будет очень много рекламы товаров из маркетплейсов.
- Мир погрузится в глобальный кризис, который может затянуться на долгие десятилетия.
Хм… а ведь это мне что-то уже напоминает…
Конечно, это самое пессимистичное развитие событий. Всего скорее на каком-то этапе должно будет произойти госрегулирование рынка и аппетиты корпораций будут ограничены. Но сама тенденция уже вызывает опасения, и уж точно приведет к увеличению разрыва между богатыми и бедными с сильным сокращением среднего класса.
О том, как бороться бизнесу с маркетплейсами, я напишу в следующих статьях. Подпишитесь на меня, не забудьте поставить лайк и сделать репост, чтобы привлечь больше внимание людей к надвигающейся проблеме, о которой многие даже не задумываются.
